Hier findest du Hilfe für die App:
Dein Profil
Profil verstecken:
Wenn diese Option aktiviert ist, wird dein Profil niemals für andere Nutzer (außer deine Buddys) in der Profilsuche angezeigt. Diese Einstellung hat keinen Einfluss auf deine Beiträge, Events oder dein Live-Tracking.
Wenn du auf der Karte nicht sichtbar sein möchtest, musst du dein Live-Tracking auf „Unsichtbar“ stellen.
Wenn du keine Come Play-Einladungen erhalten möchtest, kannst du dies separat in den Einstellungen deaktivieren.
Standardmäßig sind alle diese Einstellungen deaktiviert.
Ranking:
Du kannst selbst festlegen, ob dein Ranking öffentlich sichtbar sein soll. Punkte werden während des Live-Trackings standardmäßig erfasst.
Blockierte Nutzer:
Du kannst jeden Nutzer blockieren. Dabei hast du die Wahl, den Nutzer vollständig zu blockieren oder ihn lediglich von deinen Events auszuschließen.
Wie lösche ich mein Konto?
So löschst du dein Konto:
- Öffne die App und melde dich an.
- Tippe unten rechts auf Profil.
- Scrolle nach unten bis Konto.
- Tippe auf Account löschen und bestätige.
Die Löschung wird sofort ausgeführt. Eine Rückgängigmachung gibt es nicht.
Was gelöscht wird:
Sofort und endgültig:
- Konto und Zugangsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort)
- Profil, Profilbild, Beschreibung, Ort
- Hundeprofile und deren Bilder
- Beiträge, Kommentare und Reaktionen
- Aufgezeichnete Gassi-Runden samt Streckendaten
- Deine Chats und die dazugehörigen Schlüssel
- Freundschaften, Gruppenmitgliedschaften und Benachrichtigungs-Token
Was bleibt:
- Nachrichten, die du an andere geschickt hast, bleiben in deren Postfach. Sie sind Teil der Unterhaltung der anderen Person und können nicht einseitig entfernt werden. Dein Name erscheint dort nicht mehr.
- Meldungen über Regelverstöße und die dazu ergangenen Verwarnungen bleiben bis zu 6 Monate gespeichert. Ohne das könnte ein gesperrtes Konto einfach neu angelegt werden.
- Server-Protokolle mit technischen Daten (Zeitpunkt, Adresse des Zugriffs) werden nach 30 Tagen automatisch überschrieben.
- Sicherungskopien der Datenbank werden nach 30 Tagen überschrieben. Bis dahin sind deine Daten dort noch enthalten, werden aber nicht mehr verwendet.
Falls du Fragen hast nutze unser Kontaktformular oder schreib uns unter: support@nett4dogs.com
Live-Tracking
Voraussetzungen für die Nutzung des Live-Trackings
Damit du das Live-Tracking nutzen kannst, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- In den Systemeinstellungen deines Smartphones muss der Standortzugriff erlaubt sein und die Option „Genauer Standort“ aktiviert sein. Andernfalls kann deine Position nicht präzise erfasst werden.
- In den App-Einstellungen darf das Live-Tracking nicht auf „Aus“ stehen. Wähle stattdessen eine der folgenden Optionen:
- Alle – Alle Nutzer können deine Position während des Spaziergangs auf der Karte sehen.
- Nur meine Buddys – Nur deine Buddys können deine Position während des Spaziergangs auf der Karte sehen.
- Unsichtbar – Deine Position ist für niemanden sichtbar. Es werden lediglich deine Punkte gezählt.
Start und Ende des Live-Trackings
Das Live-Tracking startet nicht automatisch, nur weil du in den Einstellungen eine Sichtbarkeitsoption ausgewählt hast.
Es beginnt erst, wenn du deinen Status aktiv von „Snooze“ auf „Walking“ oder „Playing“ wechselst.
Wenn du wieder auf „Snooze“ wechselst, wird das Live-Tracking sofort beendet
Sobald Live Tracking automatisch beendet wird oder du wieder auf Snooze gehst, werden die Daten vom live tracking autoamtisch vom Server gelöscht. Wir wollen keine LIve-Tracking Daten über euch sammeln oder Live-Tracking Daten von euch speichern!
Das Live-Tracking endet außerdem automatisch, sobald die von dir festgelegte Zeitbegrenzung erreicht ist.
Live Tracking ist begrenzt auf 12km/h und sollte nur aktiviert werden, wenn du Gassi gehst mit deinem Hund.
Bedeutung der Status
- Walking – Du bist gerade mit deinem Hund spazieren bzw. Gassi.
- Playing – Du befindest dich mit deinem Hund auf einem Hundespielplatz oder einer Wiese.
- Snooze - Live tracking ist nicht aktive / du bist gerade nicht mit deinem Hund gassi / Es werden keine punkte gesammelt
- Come Play- Mit Come Play kannst du Nutzer in deiner Umgebung dazu einladen, gemeinsam mit dir und deinem Hund zu spielen. Du kannst selbst Einladungen versenden und – je nach Einstellung – auch Einladungen von anderen Nutzern erhalten.In den Einstellungen kannst du festlegen, ob du Come Play-Einladungen erhalten möchtest von:
- allen Nutzern,
- nur deinen Buddies oder
- niemandem.
Karte/Map
Ohne Standortfreigabe
Wenn du der App keine Standortfreigabe erteilst:
- kannst du nur manuell einen Ort auswählen.
- kannst du Gefahrenstellen markieren sowie Events für den ausgewählten Ort anzeigen.
- ist die Nutzung des Live-Trackings nicht möglich.
Standardmäßig zeigt die Karte die Mitte Deutschlands an.
Live-Tracking starten
Das Live-Tracking beginnt erst, wenn du deinen Status von „Snooze“ auf „Walking“ oder „Playing“ wechselst.
Die Voraussetzungen für die Nutzung des Live-Trackings findest du im Dokument „Live-Tracking“.
Radius
Der von dir festgelegte Radius wird für folgende Funktionen verwendet:
- Come Play
- Anzeige von Events
- Anzeige anderer Nutzer
- Anzeige von Gefahrenstellen
Es werden jeweils Inhalte innerhalb des von dir gewählten Radius angezeigt.
Bedeutung der Status
- Walking – Du bist gerade mit deinem Hund spazieren bzw. Gassi.
- Playing – Du befindest dich mit deinem Hund auf einem Hundespielplatz oder einer Wiese.
Come Play
Mit Come Play kannst du Nutzer in deiner Umgebung dazu einladen, gemeinsam mit dir und deinem Hund zu spielen oder ihnen mitzuteilen, dass du gerade mit deinem Hund unterwegs bist.
Du kannst selbst Einladungen versenden und – je nach deinen Einstellungen – auch Einladungen von anderen Nutzern erhalten.
In den Einstellungen kannst du festlegen, von wem du Come Play-Einladungen erhalten möchtest:
- von allen Nutzern,
- nur von deinen Buddies oder
- von niemandem.
Falls du noch Fragen hast:
Kontakt
Schreib uns gerne über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an:
Nachrichten, die über das Kontaktformular gesendet werden, werden automatisch an die oben genannte E-Mail-Adresse weitergeleitet und von unserem Team bearbeitet.